Los reclamos llegan a nuestra redacción y son contra varias empresas, en este caso los pasajeros de la empresa Andesmar que realiza el recorrido Mendoza-Corrientes contaron la odisea que tuvieron que atravesar por el solo hecho de pagar un servicio.

Se trata de mas de 50 pasajeros que se trasladaban y la unidad debió aguardar a un costado de la ruta desde las 9 de la mañana hasta las 15 horas, luego de que el interno 5292 sufriera un desperfecto durante el viaje.

El colectivo había partido desde Mendoza y se dirigía a Corrientes en el servicio habitual, según describió una pasajera que se encontraba a bordo, las condiciones de viaje no eran diferentes a las que acostumbra a ofrecer la empresa: falta de mantenimiento en los colectivos ya que hasta para cargar los celulares no funcionaban.
Este caso puntual comenzó en el tramo de Catamarca a Tucumán el desperfecto mecánico fue en la localidad de La Viña, ubicada ingresando desde Catamarca hacia Tucumán, apenas paso el arco de entrada y el chofer detuvo la marcha y en una reducida banquina, el pasaje debió aguardar por más de 6 horas al rayo del sol y con un incesante calor, adultos mayores, jóvenes y menores de edad, los choferes con mucha predisposición comenzaron a tratar de solucionar el problema, pero son choferes y no mecánicos, mientras trataban de comunicarse con la empresa donde alguien los guiaba y les decían que hacer, fueron pasando las horas y se produjeron intercambios verbales con los conductores del micro, pero ni ellos tenían la suficiente respuesta desde la empresa.
Pasada las 15 horas y luego de que no hubo solución, los pasajeros por sus propios medios tuvieron que buscar algún lugar donde comprar agua, gaseosa o algo de comida, ya que desde la empresa dejaron en total abandono a sus clientes, a solo 130 kilómetros de la terminal de Tucumán.

Cabe señalar que algunos ya habían hecho dedo y se fueron, otros subieron en algún colectivo que pasaba.

Desde la empresa enviaron un coche de línea urbana con mecánicos que tampoco solucionaron el drama y los pasajeros fueron trasladados en ese coche hasta la terminal de Tucumán, todos apilados con los equipajes, con bebes llorando por el calor, algunas mujeres con problemas de salud, otras con muletas, parados, donde eso por ley, no se puede transportar gente parada y mas esa cantidad de kilómetros.

Al llegar a la boletería de Andesmar en Tucumán ya pasada las 17 horas, con los nervios a flor de piel, no había una respuesta concreta de las empleadas, ya que ellas también estaban (aparentemente) recién enterándose del problema, luego de 8 horas, comenzaron las discusiones, pasajeros que intentaron ir a denunciar a la CNRT pero se encontraron con las puertas cerradas ya que las empleadas decían que el coche venia y no sabían si había asientos o no y debían viajar parados, la CNRT no atiende a la tarde, la típica de empleados públicos, pero la mayoría de los pasajeros los iban a realizar al llegar a destino.

Además de tener todos los papeles así como la empresa el listado de todos los pasajeros y si quiere, por motus propio deberían compensar con algunos pasajes libres para los que viajaron, muchos eran estudiantes, jubilados, trabajadores, la principal denuncia es que la CNRT tome cartas en el asunto por total abandono de personas, falta de control, que no sea una mas de estas “empresas” y que algunos hacen la vista gorda y acá no paso nada

No es la primera vez que los micros tienen desperfecto en las rutas y se quedan con pasajeros varados durante horas, pero el ente regulador debe tomar cartas en el asunto, recordemos que son seres humanos los que viajan y pagan el servicio que en muchas oportunidades dejan un mal momento en la vida de quienes necesitan trasladarse por diferentes motivos.

Compartimos el portal donde los usuarios de transportes de pasajeros pueden dejar sus inquietudes y reclamos: https://control.cnrt.gob.ar/